Política de Privacidad y Seguridad
Las compras que se efectúen en RCL SUDAMERICANA S.A. (en adelante, “RCL”), a través de la web o venta telefónica, así como toda visita a la web, acto u operación realizada en RCL en forma presencial, telefónica o a través de su sitio web www.rcl.cl , estarán sujetas a la política de privacidad y seguridad prevista en este documento (en adelante, la “Política de Privacidad y Seguridad”), así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para entregar datos personales, comprar, ingresar productos a servicio técnico o navegar por el sitio web de RCL es necesaria la aceptación de la Política de Privacidad y Seguridad.
1.1. Compromiso de Privacidad
RCL vela y velará siempre por guardar la completa privacidad de sus clientes y/o quienes visiten la web www.rcl.cl y no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa no relacionada, datos personales de los clientes registrados por lo que asegura que éstos serán manejados en forma absolutamente confidencial, conforme lo dispone la legislación vigente y esta Política de Privacidad y Seguridad.
1.2. Aceptación
Todo quien utilice el website www.rcl.cl consiente en el tratamiento de su información, en la forma y para los fines indicados en esta Política de Privacidad y Seguridad. Usuarios, clientes y visitantes debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ello, el usuario es el principal responsable de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger su número de tarjeta de crédito y demás información personal que estime relevante.
Para ingresar al website, se recomienda al cliente escribir directamente www.rcl.cl y no acceder a través de algún link que provenga de un correo electrónico o que nazca de otro sitio web ajeno a www.rcl.cl
1.3. Uso de información solicitada al cliente
Al registrarse como Cliente RCL, se solicita cierta información como nombre, rut, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para contactar al cliente por materias propias de su compra como solicitar datos para validación de pago, despacho o entregar informaciones sobre productos que están en servicio técnico, por ejemplo. Asimismo, al entregarnos sus datos personales el usuario autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de www.rcl.cl
Los clientes tienen el derecho a la información, modificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Este derecho podrá ser ejercido en https://www.rcl.cl/crear-cuenta o enviando un correo electrónico a catalogovirtual@rcl.cl
1.4. Correos electrónicos, llamadas fraudulentas o vendedores a terreno
RCL nunca requerirá por email números de tarjetas de crédito, claves secretas, o claves de usuario. Si sospecha de algún correo o llamado se recomienda ingresar a CREAR CUENTA y modificar los datos personales a la brevedad, como asimismo, avisar a catalogovirtual@rcl.cl.
1.5. Información de menores de edad
Es responsabilidad de los padres, tutores o guardianes legales la información que menores de edad entreguen a RCL.
RCL no tiene ni tendrá ninguna responsabilidad por datos personales o informaciones entregadas por menores de edad.
1.6. Casos en que los datos personales podrán ser revelados
Además de aquellos casos expresamente previstos en la legislación vigente, RCL podrá revelar los datos personales entregados por sus clientes en los siguientes casos: (a)Si es requerida a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los derechos de RCL o de terceros; (b)Si el cliente consiente expresamente por escrito; y (c)
Si la entrega de los datos es imprescindible para que el cliente reciba el servicio o producto que haya solicitado (por ejemplo, a la empresa de courier en el caso de despacho de productos).
1.7. Links a otros sitios
El sitio de www.rcl.cl puede contener "links" a otros sitios. RCL no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios.
Asimismo, RCL no avala ni se responsabiliza por ninguna información, producto o servicio ofrecido en dichos sitios.
1.8. Cookies
Esta página web emplea cookies. Una cookie es un archivo de texto muy pequeño, que se puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el cliente y que sólo podrá ser leída por el sitio web que emitió dicha cookie.
En ningún caso las cookies serán archivos ejecutables por lo que no contienen virus. Las cookies empleadas NO recogen datos personales de los usuarios (nombres, apellidos, dirección, datos bancarios ni ningún otro).
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